0 Giỏ hàng
Thêm vào giỏ hàng
    Bạn đang có sản phẩm trong giỏ hàng
    Bạn có 1 sản phẩm trong giỏ hàng
    Tổng cộng
    Thanh toán Tiếp tục mua sắm
    EnglishVietnam

    Có 2 cách để đổi trả sản phẩm:

    1. Đổi trả khi vừa nhận sản phẩm qua dịch vụ giao hàng.

    Vui lòng kiểm tra cẩn thận sản phẩm của bạn khi vừa nhận được với người giao hàng. Bạn sẽ được gửi đổi trả sản phẩm trong trường hợp Đây là thời gian thuận tiện nhất để gửi lại sản phẩm trong trường hợp:


    • Sản phẩm bị lỗi, có vết xướt, trầy, dơ bẩn, có mùi hoặc bị vỡ. (Lưu ý: Các sản phẩm handmade không bao giờ hoàn hảo 100 % như các sản phẩm sản xuất công nghiệp)
    • Sai sản phẩm hoặc không đúng số lượng.
    • Bạn thay đổi và không muốn mua sản phẩm nữa với bất cứ lý do gì.

    Với tất cả trường hợp trên, vui lòng điền vào “Lý do đổi trả sản phẩm” trên hóa đơn ” mà nó được gửi bởi người giao hàng và ký vào hóa đơn.

    2. Đổi trả sau trong vòng 3 ngày sau khi nhận và trả tiền sản phẩm.

    Bạn sẽ có cơ hội khác để đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày sau khi giao hàng, với các điều kiện sau đây:

    1. Bạn có thể đổi trả nếu sản phẩm KHÔNG thuộc nhóm sau:

    • Bông tay
    • Đồ Lót
    • Vớ/tất
    • Các loại thức ăn

    2. Sản phẩm trong điều tiện tốt, được xác định

    • Sản phẩm không được sử dụng kể từ khi nhận
    • Sản phẩm vẫn còn bao bì như khi bạn nhận.
    • Không phá hủy (trầy xước, va đập, hỏng lỗ và dơ bẩn)
    • Không dơ và có mùi

    3. Bạn giữ hóa đơn đặt hàng và đưa ra lý do thuyết phục cho việc gửi trả sản phẩm.

    4. Nếu đáp ứng đủ 3 tiêu chí trên, vui lòng gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng 3 ngày (72 giờ) kể từ khi nhận sản phẩm Mọi yêu cầu đưa ra sau 72 giờ sẽ không có giá trị.


    Ví dụ:

    Nhận sản phẩm vào lúc:Thứ 2 ngày 12.9 lúc 15:30

    Yêu cầu khách hàng đến khi:Thứ 5 ngày 15.9 lúc 15: 30 (+ giờ)

    5. Đại diện chăm sóc khách hàng sẽ sắp xếp thời gian với bạn để mang sản phẩm về công ty tại 42 Lý Tự Trọng, Lầu 1 (1st Floor), Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh.

    6. Khi đến công ty chúng tôi, vui lòng mang theo sản phẩm với bao bì như ban đầu của nó cùng với hóa đơn đặt hàng. Bạn sẽ phải điền vào tờ đơn “ tờ đơn yêu cầu hoàn trả” và ký tên.Trong trường hợp đáp ứng đúng 1- 5 tiêu chí, bạn sẽ được hoàn trả bằng tiền thông qua tài khoản ngân hàng.